AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Aufträge und Geschäftsbeziehungen zwischen OOPS Designbüro, Yvonne Ruiz, nachfolgend «OOPS» genannt, und ihren Kundinnen und Kunden.
OOPS erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Branding, Corporate Design, Grafikdesign, Webdesign, Onlineshops, Printmedien, digitale Medien, Social Media, Newsletter sowie kreative und gestalterische Begleitung.
Individuelle Vereinbarungen in Offerten, Auftragsbestätigungen oder schriftlichen Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
2. Auftragserteilung und Vertragsabschluss
Eine Offerte von OOPS ist, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.
Ein Auftrag kommt durch die schriftliche Annahme der Offerte, eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch eine anderweitige eindeutige Beauftragung durch die Kundin oder den Kunden zustande. Als schriftliche Kommunikation gelten auch E-Mail und andere vereinbarte digitale Kommunikationswege.
Mit der Auftragserteilung anerkennt die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OOPS.
3. Leistungen und Leistungsumfang
Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
Leistungen, die nicht ausdrücklich im vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind, gelten als Zusatzleistungen und werden nach Aufwand verrechnet. Sofern nicht anders vereinbart, gilt der jeweils aktuelle Stundenansatz von OOPS.
Der aktuelle Stundenansatz beträgt CHF 100 pro Stunde.
OOPS ist berechtigt, für einzelne Leistungen geeignete Dritte beizuziehen.
4. Mitwirkung der Kundin oder des Kunden
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Inhalte, Texte, Bilder, Zugangsdaten und sonstigen Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Die Kundin oder der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Inhalte verantwortlich.
Verzögerungen, die aufgrund fehlender oder verspätet gelieferter Inhalte, Informationen, Freigaben oder Rückmeldungen entstehen, verlängern vereinbarte Termine und Lieferfristen entsprechend.
Entsteht OOPS durch fehlende Mitwirkung ein zusätzlicher Aufwand, kann dieser nach dem vereinbarten Stundenansatz verrechnet werden.
5. Termine und Lieferfristen
Genannte Projekttermine und Lieferfristen setzen die rechtzeitige Mitwirkung der Kundin oder des Kunden voraus.
Verzögerungen aufgrund verspäteter Rückmeldungen, fehlender Unterlagen, nachträglicher Änderungswünsche oder einer Erweiterung des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs liegen nicht im Verantwortungsbereich von OOPS.
OOPS haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen oder anderer Umstände, auf die OOPS keinen zumutbaren Einfluss hat.
6. Korrekturen und Änderungswünsche
Die Anzahl der im Projekt enthaltenen Korrekturrunden ergibt sich aus der jeweiligen Offerte oder Auftragsvereinbarung.
Eine Korrekturrunde umfasst gebündelte Rückmeldungen und Änderungswünsche zu einem präsentierten Entwurf oder Projektstand.
Zusätzliche Korrekturrunden, nachträgliche Änderungen bereits freigegebener Inhalte sowie Änderungen, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden nach Aufwand verrechnet.
Grundlegende Änderungen der ursprünglich vereinbarten gestalterischen oder inhaltlichen Ausrichtung gelten nicht als Korrektur, sondern als Zusatzleistung.
7. Freigabe und Abnahme
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, Entwürfe, Texte, Druckdaten, Websites und sonstige Arbeitsergebnisse vor der endgültigen Veröffentlichung, Produktion oder Übergabe sorgfältig zu prüfen.
Mit der schriftlichen Freigabe übernimmt die Kundin oder der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit von Inhalten, Texten, Preisen, Kontaktdaten und sonstigen Angaben.
OOPS haftet nicht für Fehler, die nach einer erteilten Freigabe festgestellt werden und bei einer angemessenen Prüfung erkennbar gewesen wären.
Bei Druckaufträgen gilt die Freigabe als «Gut zum Druck».
8. Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
Sofern nicht anders vereinbart, ist bei Projekten eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Honorars fällig. OOPS ist berechtigt, mit der Projektarbeit erst nach Eingang der Anzahlung zu beginnen.
Die Restzahlung wird nach Projektabschluss beziehungsweise gemäss der in der Offerte vereinbarten Zahlungsstruktur in Rechnung gestellt.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug ist OOPS berechtigt, laufende Arbeiten bis zum vollständigen Zahlungseingang vorübergehend einzustellen. Dadurch entstehende Verzögerungen gehen nicht zulasten von OOPS.
OOPS ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die ausgewiesenen Preise verstehen sich daher ohne Mehrwertsteuer, solange keine gesetzliche Mehrwertsteuerpflicht besteht.
9. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Die von OOPS geschaffenen Entwürfe, Konzepte, Gestaltungen und sonstigen kreativen Leistungen sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Die vereinbarten Nutzungsrechte an den finalen und zur Nutzung bestimmten Arbeitsergebnissen gehen erst nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars auf die Kundin oder den Kunden über.
Die Kundin oder der Kunde erhält das Recht, die finalen Arbeitsergebnisse für die im Auftrag vorgesehenen Zwecke zu verwenden.
Nicht ausgewählte Entwürfe, Varianten, Präsentationen, Konzepte und Vorarbeiten bleiben bei OOPS und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht verwendet, verändert oder an Dritte weitergegeben werden.
Eine Übertragung von Nutzungsrechten an nicht ausgewählten Entwürfen erfolgt nicht.
10. Offene und bearbeitbare Dateien
Die Übergabe offener oder bearbeitbarer Arbeitsdateien, insbesondere Dateien aus Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop oder vergleichbaren Programmen, ist nicht automatisch Bestandteil eines Auftrags.
Geschuldet sind die in der Offerte oder Auftragsvereinbarung definierten finalen Dateiformate und Arbeitsergebnisse.
Die Herausgabe offener Arbeitsdateien kann separat vereinbart und zusätzlich vergütet werden.
11. Websites und Onlineshops
Bei Websites und Onlineshops umfasst die Leistung von OOPS ausschliesslich die in der jeweiligen Offerte vereinbarten Arbeiten.
OOPS übernimmt keine dauerhafte Wartung, Aktualisierung, Datensicherung oder technische Betreuung einer Website oder eines Onlineshops, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
OOPS haftet nicht für Funktionsstörungen oder Änderungen, die durch Updates, Plugins, Themes, Hostinganbieter, Shopsysteme, Schnittstellen oder andere Drittanbieter verursacht werden.
Nach Übergabe beziehungsweise Projektabschluss ist die Kundin oder der Kunde für den laufenden Betrieb, Aktualisierungen, Backups und die technische Sicherheit der Website oder des Onlineshops verantwortlich, sofern keine separate Betreuung vereinbart wurde.
OOPS kann keine dauerhafte und uneingeschränkte Kompatibilität mit zukünftigen Browser-, Geräte-, Software- oder Systemversionen gewährleisten.
12. Domains, Hosting und Drittanbieter
Domains, Hosting, Plugins, Themes, Schriften, Stockmaterial, Newsletter-Systeme, Shopsysteme und andere externe Dienste können eigenen Vertrags-, Lizenz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter unterliegen.
Kosten für solche Drittanbieterleistungen sind nur im Honorar von OOPS enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
OOPS haftet nicht für Ausfälle, Preisänderungen, Vertragsänderungen, Datenverluste oder die Einstellung von Leistungen durch Drittanbieter, soweit OOPS diese Umstände nicht selbst zu vertreten hat.
13. Bilder, Schriften und weitere Lizenzinhalte
Für eingekaufte oder lizenzierte Bilder, Videos, Schriften, Grafiken und sonstige Inhalte gelten die Lizenz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, diese Bedingungen bei einer eigenen Weiterverwendung oder Weitergabe zu beachten.
Für Inhalte, die von der Kundin oder dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, bestätigt diese oder dieser, über die erforderlichen Rechte und Nutzungsbewilligungen zu verfügen.
Die Kundin oder der Kunde hält OOPS von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer unberechtigten Verwendung der von ihr oder ihm bereitgestellten Inhalte entstehen.
14. KI-gestützte Werkzeuge
OOPS kann im Rahmen der Leistungserbringung KI-gestützte Werkzeuge zur Ideenfindung, Recherche, Textentwicklung, Bildentwicklung oder Unterstützung kreativer und technischer Prozesse einsetzen.
Der Einsatz solcher Werkzeuge erfolgt nach fachlichem Ermessen von OOPS.
Soweit Arbeitsergebnisse ganz oder teilweise auf Leistungen externer KI-Anbieter beruhen, können zusätzliche Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.
OOPS übernimmt keine Garantie für die urheber-, marken- oder designrechtliche Schutzfähigkeit KI-generierter oder KI-unterstützter Inhalte.
15. Monatliche Design-Unterstützung und laufende Begleitung
Für laufende oder monatlich vereinbarte Leistungen gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Angebots oder der individuellen Vereinbarung.
Sofern nicht anders vereinbart, sind monatliche Vereinbarungen monatlich kündbar.
Die Kündigung muss vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums schriftlich erfolgen.
Das vereinbarte Stunden- oder Leistungskontingent gilt für den jeweiligen Abrechnungsmonat.
Nicht genutzte Stunden oder Leistungen verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht automatisch auf Folgemonate übertragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zusätzliche Leistungen, die über das vereinbarte Kontingent hinausgehen, werden nur nach Rücksprache ausgeführt und separat verrechnet.
16. Reduktion, Unterbruch oder Abbruch eines Projekts
Wird ein erteilter Auftrag durch die Kundin oder den Kunden reduziert, unterbrochen oder abgebrochen, ist OOPS berechtigt, sämtliche bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen und entstandenen Aufwendungen in Rechnung zu stellen.
Bereits geleistete Anzahlungen werden mit den bis zum Zeitpunkt des Projektabbruchs erbrachten Leistungen verrechnet.
Übersteigen die bereits erbrachten Leistungen die geleistete Anzahlung, wird der Differenzbetrag zusätzlich in Rechnung gestellt.
Nicht bezahlte oder nicht finalisierte Entwürfe und Arbeitsergebnisse dürfen von der Kundin oder dem Kunden nicht verwendet werden.
17. Haftung
OOPS verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachgerechten Ausführung der vereinbarten Leistungen.
Die Haftung von OOPS ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Schäden beschränkt, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von OOPS verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
OOPS übernimmt keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse, Umsätze, Verkäufe, Reichweiten, Rankings oder Anfragen, die durch eine Gestaltung, Website, Marketingmassnahme oder sonstige Leistung erzielt werden.
OOPS übernimmt keine rechtliche Prüfung von Texten, Websites, Onlineshops, Marken, Datenschutzbestimmungen, Impressumsangaben oder sonstigen rechtlich relevanten Inhalten, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich durch eine entsprechend qualifizierte Fachperson erfolgt.
18. Eigenwerbung und Referenzen
OOPS ist berechtigt, abgeschlossene und veröffentlichte Arbeiten als Referenz im eigenen Portfolio, auf der eigenen Website, in sozialen Medien und in Präsentationen zu zeigen und die Zusammenarbeit mit der Kundin oder dem Kunden zu erwähnen.
Vertrauliche oder noch nicht veröffentlichte Inhalte werden nicht ohne Zustimmung veröffentlicht.
Möchte die Kundin oder der Kunde keine Verwendung als Referenz, ist dies OOPS vor Projektbeginn schriftlich mitzuteilen.
19. Vertraulichkeit
OOPS behandelt vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich und gibt diese nicht ohne Zustimmung an unberechtigte Dritte weiter.
Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder deren Weitergabe zur Erfüllung des Auftrags an beigezogene Dienstleister erforderlich ist.
20. Änderungen der AGB
OOPS kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Aufträge anpassen.
Für einen bestehenden Auftrag gelten grundsätzlich die bei Vertragsabschluss vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern die Parteien keine andere Vereinbarung treffen.
21. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, St. Gallen, Schweiz.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Stand: Juli 2026